Reseña

Toma de decisiones: una interpretación alternativa desde las emociones y el lenguaje propone una aproximación a la toma de decisiones que trasciende el cálculo racional y las técnicas tradicionales de gestión. Carlos Sanhueza Moreno examina el papel del observador, las emociones, el lenguaje, los juicios y los sesgos en los procesos mediante los cuales las personas deciden y asumen las consecuencias de sus elecciones.
A partir de reflexiones, casos construidos desde cuarenta años de experiencia en salas de directorio y aulas, y herramientas conceptuales y cuantitativas, el autor plantea que la capacidad de decidir puede ser observada, evaluada y entrenada.
Segundo volumen de la colección Práctica Social, el libro aborda la decisión como una práctica social, emocional y conversacional e incorpora MODO, protocolo desarrollado por el autor en nueve fases para mejorar el proceso de toma de decisiones.